ご注文に関する質問
web shopで注文して店鋪で受け取り、または店鋪の商品と同発送できますか?
欲しい商品がひとめで見つからない〜!
注文後の確認メールが届かないのですが、、、
携帯のメールアドレスで注文してしまったのですが、、、
商品を間違って注文してしまったのですが、、、
注文後、さらに追加注文はできますか?
商品はどのくらいで届けられますか?
注文したのに商品が届かないのですが、、、
注文した商品が完売のとき、入荷次第の発送や予約はできますか?
注文した商品のお支払い方法は?
商品代金の他に送料、手数料等いくらかかりますか?
配送日時の指定 はできますか?
海外への発送はできますか?
届いた商品が不良品または注文と違った商品の場合はどうしたらいいですか?
返品、交換はできますか?
フィギュアとユニフォーム一緒に買えますか?


商品に関する質問
ユニフォームのサイズがわからない
ブリスターの状態やフィギュアのペイントが気になるのですが、、、
カゴに入れても「在庫無し」と表示されて購入できないのですが、、、
ユニフォームにネーム、ナンバーを入れたいのですが、、、
完売している商品の入荷はいつですか?


予約についての質問
予約後、予約受付完了のメールが届かないのですが、、、
予約後キャンセルはできますか?
web での予約を店鋪で受け取りはできますか?
予約商品はいつ送られてくるのですか?
予約後に住所やメールアドレスが変わったのですが、、、


web ポイント会員についての質問

webポイント会員とスタンプカードの違い
webポイント会員について詳しく知りたい
webポイント会員は無料ですか?
webポイント会員の割引きはどのように使うのですか?
webポイントの会員番号/パスワードを忘れてしまったのですが、、、。

メールマガジンについての質問
メールマガジンに登録したい
メールマガジンの購読を中止したい



web shopで注文して店鋪で受け取り、または店鋪の商品と同発送できますか?
申訳ございませんがお受け出来ません。お手数ではございますが、店舗にお越し頂きその場でご購入頂くことになります。
電話での通信販売もできますのでご利用下さい。

電話での通信販売   03-5766-2105
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欲しい商品がひとめで見つからない〜!

TOPページの検索から探してみてください。
フリーキーワードや選手名/チーム名/国名・リーグ名などから
検索できます。

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注文後の確認メールが届かないのですが、、、
ご注文後、10分くらいで自動送信の確認メールが届きます。
1時間以上経ってもメールが届かない場合、メールアドレスを間違って
入力された可能性もございます。商品発送のお手続きが完了してる場合は
商品御用意でき次第発送いたしますが、ご連絡を取らないと発送できない場合は
(在庫がないものがある場合など) 発送できません。
1週間以上経っても商品が届かない場合はメールにてお問い合わせ下さい。
お問い合わせ
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携帯のメールアドレスで注文してしまったのですが、、、

ご注文に問題はないのですが、商品完売などのお知らせの長い文章を受信できなかったり、
お客様からメールにお名前、受注番号が明記してない場合があります。その場合、
ご注文を自動的にキャンセル扱いにさせて頂く場合もございます。
避けるためにもパソコンのメールアドレスをご記入下さい。

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商品を間違って注文してしまったのですが、、、
お客様からご注文を受けた商品は全て発送手続きに入らせて頂きます。
したがって、発送前、発送後に関わらず商品の交換、返品は基本的にはできません。
もし、交換、返品をご希望の場合はその際発生する送料などの手数料は、すべて
お客様のご負担になりますのでご注意の上ご注文下さるようお願いいたします。
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注文後、さらに追加注文はできますか?

別のご注文としてなら受付できますが別々の発送になり、
その際送料、手数料もかかります。
ご注文は一回にまとめてお申し込み下さい。

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商品はどのくらいで届けられますか?

こちらの受付でご注文メール確認後から約2日から一週間くらいを目安にして下さい。
ご注文が殺到している場合などお時間がかかる場合もあります。
一週間以上経っても 発送完了メールまたは商品完売メールが届かない場合は
お問い合わせください。メールアドレスが間違っており、 商品完売メールを送信できない場合があります。

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注文したのに商品が届かないのですが、、、
一週間以上経っても 発送完了メールまたは商品完売メールが届かない場合や
発送完了メールが届いたのに商品が届かない等はトラブルの可能性があります。
お問い合わせください。よくあるトラブルはメールアドレスが間違っており、
商品完売メールを送信できない場合があります。
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注文した商品が完売のとき、入荷次第の発送や予約はできますか?
申し訳ありません。ご注文の完売商品はキャンセルとなります。
発売後の商品の再入荷は必ず入荷するというお約束ができませんので、入荷次第の発送やご予約 は
受付ておりません。再入荷情報はコチラで確認して、再度ご注文ください。
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注文した商品のお支払い方法は?

WEB SHOPでは代金着払い銀行振込となります。
●代金着払い
商品発送完了後、メールにてお知らせさせて頂きます。
商品到着時、ヤマト運輸の配達員の方にお支払い下さい。
●銀行振込の方
ご注文から一週間以内にお振込下さい。
ご入金確認後に商品発送し、発送後メールにてお知らせさせて頂きます。
なお、期限が過ぎご入金が確認できない場合は自動的にキャンセルとなりますが
メール/お電話で確認をする場合もございます。

__お振込先__
みずほ銀行  渋谷中央支店
普通 4564657
口座名 (株)ニューウェーブ

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商品代金の他に送料、手数料等いくらかかりますか?

商品代金の他に、、、
.送料\630(税込み)
.代金着払い手数料\420(税込み)
がかかります。


(例)「PRO19ベッカム1体」を注文された場合
PRO19 ベッカム \945(税込み)
送料      \630(税込み)
代引手数料   \420(税込み)
____________________
総合計代金  \1995


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配送日時の指定 はできますか?

システムの関係で配送日時の指定の受け付けができません。
ご不在の際は ヤマト運輸さんに不在票を入れて頂きます。
ヤマト運輸さんにご希望日をお知らせ下さい。
今後、システムの改善を予定しておりますが、ご了承下さい。

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海外への発送はできますか?
海外発送は行っておりません。
日本国内のみの配達となります。
本州なら翌日、北海道、九州、沖縄、離島は明後日の
お届け予定です。
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届いた商品が不良品または注文と違った商品の場合はどうしたらいいですか?
お客様にお届けする商品には万全を期しておりますが、万が一、不良品があった場合の交換・返品については、送料を弊社負担でお受けいたします。お届けから1週間以内に お手数ですがメールにてお知らせ下さい。確認後、良品または不足分を発送させて頂きます。
ペイントやブリスターの状態がお客様のご要望にそえない場合がございます。ペイントやブリスターの状態での返品交換はできません。気にされる方は御来店でのお買い上げをオススメ致します。
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返品、交換はできますか?
不良品以外の 申し訳ありませんができません。
ご注文後のキャンセルはお断りしております。

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フィギュアとユニフォーム一緒に買えますか?
web shopに掲載の商品は全て同じお買い物かごで
お買い物できます。清算後の追加注文はできませんのでまとめてご清算ください。
商品に関する質問


ユニフォームのサイズがわからない

こちらのサイズ表を目安にしてください。→コチラ
メーカーによって同じサイズでも大きさが異なる場合があります。
返品、交換が受け付けられませんので確認してからのご注文をお願い致します。
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ブリスターの状態やフィギュアのペイントが気になるのですが、、、
発送の際 、 こちらで確認して発送しておりますが
ペイントやブリスターの状態がお客様のご要望にそえない
場合がございます。気にされる方は御来店でのお買い上げを
オススメ致します。ご了承下さい。

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「在庫無し」と表示されて購入できないのですが、、、
ご注文を受けたあと完売の場合、完売とお伝えする場合と
数量がわかっている物は一部カゴに在庫数を制限つけております。
その時点で完売をお知らせするためです。その場合は完売です。
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ユニフォームにネーム、ナンバーを入れたいのですが、、、

現在、ネームナンバーシステム導入をしております。今しばらくお待ち下さいませ。

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完売している商品の入荷はいつですか?

コリンシアンフィギュアの場合「生産数に限りがある」が特徴の商品です。
完売してしまった場合は発注をいたしますがメーカーに在庫がない場合は
ほぼ再入荷が難しくなります。「再入荷は未定」 としかお答えできません。
確実に欲しい商品を購入するにはご予約をお勧めいたします。
古い商品のご要望もありますが、古くなるほど入手が困難になってきます。
再入荷もありますので、まめにHPをチェックしてくださいね!

予約についての質問


予約後、予約受付完了のメールが届かないのですが、、、、

ご予約後確認メールが10分くらいまでには送信されます。
もメールが届かない場合はご入力されたメールアドレスが
間違っている場合があります。

二重のご注文にならないように
yoyaku@footcircle.comにお問い合わせ下さい。

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予約後キャンセルはできますか?
お受け出来ません
ご理解の上、ご予約をお願い致します。
ご予約商品のお受け取りをしていただけない場合など、
次回からのご予約をお断りする場合もありますのでご了承下さい。
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web での予約を店鋪で受け取りはできますか?

ホームページからご予約された場合はwebshopの通信販売を御利用となります。
店鋪でお受け取り頂く場合は各店鋪(渋谷店上野店横浜店大阪店名古屋店仙台店)でご予約下さい。
お電話でのご予約は[渋谷店電話番号03-5766-2105]でのお受付となります。
こちらもwebshopと在庫・ご注文は異なります。

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予約商品はいつ送られてくるのですか?


詳しい 入荷日が決まりましたらご予約順にメールでご連絡いたします。
メールの御案内をよくお読み頂いて決済のお手続きをしてください。

[ ! ]ご予約商品発送の流れ
【入荷のメール受信】→【リンクから決済ページにてお支払い方法を選択】
→【お支払い方法によって銀行にてお振込/クレジット手続き(着払いは省略)】
→【商品発送→お客様お受け取り(着払いの場合お支払い)→完了】
詳しくはメールにてお伝え致します

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予約後に住所やメールアドレスが変わったのですが、、、

ご住所が変更の場合
入荷後の決済ページで変更できますが、会員登録情報の内容を変更して下さい。
メールアドレスが変更の場合
入荷等のご連絡メールを送信いたしますので、メールアドレス変更後すぐに
会員登録情報の内容を変更して下さい。
webポイント会員についての質問


スタンプカードとwebshopポイント会員の違い

webポイントは各店舗、電話通販では使用できず、
また、従来のスタンプカードに捺印されたスタンプも
webshopではお使い頂けません。
スタンプをwebポイントに移行、またはwebポイントをスタンプに移行はできません。
webポイントはweb shopでのポイント
スタンプカードは各店舗、電話通販のスタンプ
と別々になります。
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webポイントについて詳しく知りたい
webポイント特典
web shopでお買い物すると¥2000ごとに100P
(クレジットカードの場合は¥4000ごとに100p)
が貯められ、2000P以上貯まりますと2000Pごとに¥2000として
ご使用できます。
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webポイントは無料ですか?
無料です!
webshopの新規会員登録からご登録下さい。
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webポイントの割引きはどのように使うのですか?

webshopのご注文の際、お申し込みできます。
レジを清算する際、使用/不使用を選択できます。

2000P以上貯まってないとご使用できません。

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webポイントの会員番号/パスワードを忘れてしまったのですが、、、。

こちらから確認できます。

照会に 登録時の電話番号/登録時メールアドレスが
必要になります。
変更があった場合は必ず情報変更ページから変更してください。

メールマガジンについての質問


メールマガジンに登録したい

会員登録をして頂きますとメール購読のお申し込みができます。

詳しくは会員情報変更を御覧下さい。
購読を開始したいメールマガジンのチェックボックスを
チェックしてください。

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メールマガジンの購読を中止したい
会員情報変更から、購読を中止したいメールマガジンのチェックボックスを
外してください。